柘荣资讯网

Costco的爆火,给中国仓储式会员零售商们哪些经验?

原标题:好市多的爆炸,它给中国仓储零售商带来了什么样的体验?

最近几天,中国第一家好市多的Costco在上海开业。购物者的普及和超低商品价格引起了广泛的关注和讨论。最受关注的是当场的热度和对中国零售业的反思。

首先,它做得不错,无论是会员营销还是产品实力本身,都有其独特之处。

其次,在中国的新零售市场中,Costco被视为在线和离线的研究对象,具有净额奖励效应。因此,它一出现,就会引起每个人的极大关注。

其次,它满足了中国消费者对新零售概念的追求。 Costco在中国非常受欢迎,因为当市场达到理想的成熟度时,它可以满足中国消费者对新零售概念的追求。

“Costco是一个知名品牌,他们正在进入一个发展良好的零售市场,仍然渴望新的零售创意和购物兴趣,”A.T.的零售顾问Greg Portell说。卡尼。 “如果他们进入德国或英国,那将是。”另一种情况是,因为这些零售概念在这些国家并不一定是新的。

同样,如果Costco进入更多新兴市场,效果不一定好,因为这里的零售环境还不够成熟。对于好市多来说,中国是一个巨大的机遇,因为中国消费者拥有成熟的经济基础,相应的需求将会出现。

商超企业的盈利能力分析可以用总利率(净利率)*存货周转率来代替。如果企业追求小额利润和高销售额(大多数超市的选择),则毛利率设定较低,同时必须追求高库存周转率,这是线下零售的本质。

超市的股票是什么?这是进入品牌的商品。如果你想象一周内售出的同一批货物相当于超市扮演的中转站的角色,并且可以立即将货物拿出来;后者相当于陈列室或仓库。这必须是前者赚更多钱,这是Costco的本质。

传统上,零售商出售商品以赚取价格差异,这是公司的收入,然后包括劳动力,租金,水,电和煤炭支出,其余的是利润。在过去的几十年里,趋势是扩大零售业,以沃尔玛为代表。但即使价格差异较小,沃尔玛仍然需要赚钱。

好市多从会员费中赚钱,所售商品之间的价格差异可能非常低,甚至有些商品也是亏本出售的。从最初的商业模式来看,Costco以远远优于传统零售商模式的方式实现了降维攻击。

当每个人都在考虑如何发挥作用时,Costco坚持认为任何商品的毛利率都不应超过15%。通过主动降低价格,牢牢把握用户的忠诚度,然后通过会员费的价格上涨来赚钱。

Costco最终的单店收入高达1.7亿美元。他的竞争对手沃尔玛(Wal-Mart)在单店中赚了4300万美元。同样,低毛利加会员费模式允许Costco即使以低价出售也能赚钱。

主要原因如下:

1)不同的消费习惯

在国外,家庭团购的情况非常普遍,一个家庭在周末开车几十公里的情况并不少见。但在中国,附近的购物仍然是大多数人选择购买的方式。其次,对于早期的中国消费者来说,每年收取会员费是不可想象的。

在过去的两年里,越来越多的人开始接受这种模式,关注消费升级带来的商品质量。

但与此相反,电子商务日益成熟使得网络超市逐渐进入人们的生活。在一定程度上,这给推广会员制仓储超市带来了困难。

2)高运营成本

美国的大多数仓库超市都位于城市的郊区,土地和建筑的成本要低得多。根据中国的消费模式,商店必须在城市开业,租金和运营成本高于几个等级。

再加上像Costco这样只购买会员费的超市,估计在中国房价上涨的情况下难以生存。

此外,仓储会员店在中国尚未迅速发展,因此无法形成规模经济。对于低利润率的超市,规模决定了采购成本和物流成本,因此生存起来更加困难。

3),小商品批发市场更多

Metro仅为已注册持有会员卡的专业客户提供服务,但对于他们来说,他们早已习惯于前往中国进行长期批发市场和小商品市场。

特别是沿海发达城市,有许多贸易和贸易批发城市,服务到位。它通常通过一个电话呼叫送到门口,这比在会员店中存储的自助服务更方便。

4),物业不能满足需求

中国人的消费习惯仍然是最近的购买。因此,有必要销售与生活有关的产品,并且必须进入购物中心和商业区。

但在过去的20年里,很少有商业区能够满足会员制仓储超市的要求。

以Sam's Club为例。 Nandu曾采访过中国山姆会员店运营副总裁杜利民。她曾描述过Sam's会员店的财产要求。 “我们的业务需要至少1,500个停车位和9米以下的楼层。这些硬件要求给开发人员带来了很多困惑。”

为了很好地解决这个问题,沃尔玛只是建立了自己的场地。珠海投资珠海乐世界购物中心,并于2016年5月28日正式开业。该项目的主要商店是山姆会员店。

会员卡年费是会员仓库超市的核心收入来源,会员服务也是维护消费者忠诚度的重要因素。目前,Costco上海闵行店的会员服务包括西式餐饮,听力服务中心,光学眼镜部门和轮胎维修中心。

“外国会员仓库超市的会员服务价值非常高,也可能受益于20多年在美国市场的运营经验。”据严坚介绍,Costco在中国的会员服务仍然有限,如何基础未来当地消费者的需求。改善会员服务的体验是思考的关键。

此外,面对中国零售业的全渠道发展,与互联网公司的积极合作也是会员仓库超市提升运营能力的方式之一。

开幕式的会员资格可以在全球范围内使用,在线天猫旗舰店的用户系统将意味着开放式客户会员模式中“人”的深度数字化管理,这也将服务于市场的未来。而“现场”运营优化提供了数据来源和决策依据。

目前,中国大陆一些电子商务平台和视频网站所产生的收入已成为盈利模式的重要贡献!

除了不同的商业模式之外,这些基于仓库的会员零售商仍然有许多值得学习的商业创意:

1)以数据功能为核心,集成在线和离线销售

在线渠道不断发展的时刻,这些零售商别无选择,只能面对它们,而且他们都使用数字方法与消费者沟通。但对他们而言,数字渠道不仅是另一个销售渠道,更重要的是,基于国际零售商供应链的优势,开辟新市场,获得低成本市场开发和积累数据的看法。

除了开设网上商城和同步离线产品外,他们还与电子商务平台合作,开设旗舰店和专卖店,建立在线客户数据捕获功能,深入分析消费者行为,以及整合和分类区域产品。准确的广告和类别调整。

例如,Metro和电子商务相结合,使其能够更好地细分客户,更多地了解不同类型产品的需求,并在提供差异化服务的同时提高运营效率。

此外,Metro的全球采购能力和高SKU利用了电子商务渠道的虚拟架构,使其成为Metro推出新产品的测试站点。

2)建立分层销售系统以提高单店渗透率

仓库式会员超市数量庞大,毛利率一般较低,销售利润率有限。重要的是要提高单个商店对整个城市的销售渗透率。 Sam's Club建立了一种新的商业模式,以扩大销售渠道,而不会增加太多投资。

它与电子商务平台共同建立了前仓库,在靠近消费者的社区周围建立仓库,实施在线订购,并从前仓库快速交付货物。

由于消费者不直接前往仓库,因此可以显着降低人员,土地和服务的成本,并与当地主要商店形成矩阵服务系统。这一措施不仅可以确保用户体验,还可以降低整体运营成本,并扩大单个商店对整个城市的影响。

3)在保护消费者体验的同时压缩成本

Metro和Sam's Club非常注重控制细节成本。他们使用节能空调,节能灯和具有成本效益的店内装饰材料,将店面运营成本降低约15%。

Metro利用这个机会改变照明,改变商店的照明,改善商店内的氛围,并重新设计商品展示。高架子成为靠近顾客的较短的架子,并且店内访问被扩大以创造更拥挤,更宽敞的商店环境。这些措施改善了仓储式商店的外观并增强了消费者体验。

Sam's Club还将商店空间减少了20%,以降低成本。然而,为了保持原有的购物体验,商店规模的缩小实际上是在顾客看不到的地方进行的,主要是在后仓库中。

与此同时,Sam's Club还采用了其他仓库式商店的风格,逐渐将商店与仓库整合在一起,放弃了只有大型货架的基本布局方法,集成了步入式冰箱和后置冰箱以改善运营效率。并降低土地成本。

从表面上看,仓储式购物环境具有反体验,但支付会员费是客户对消费者体验的依赖,这似乎令人困惑。

事实上,会员和仓储并不矛盾。他们的交集是一种深深植根于社会文化逻辑的生活方式:在社会雾化过程中意识到个体力量使得这种消费形式成为可能。

Xiaoyatong专注于全渠道订单智能分销,供应链在线协作saas平台,现在注册免费试用小亚通专业版!

点击我的免费注册使用Xiaoyatong专业版返回搜狐,查看更多

负责编辑:

2019-09-05 13: 38

来源:肖亚通

原标题:Costco对中国仓库会员零售商爆炸的经历是什么?

最近几天,中国第一家Costco在上海开业,热门购物人群,商品价格超低,引起了广泛关注和讨论。最受关注的是现场的热度,以及由此产生的对中国零售业的反思。

首先,它在会员营销和产品能力方面都做得很好。

其次,中国目前正在将Costco用作新零售业的研究和学习对象。所以当它出现时,它自然会受到每个人的极大关注。

其次,它满足了中国消费者对新零售概念的追求。 Costco之所以在中国如此受欢迎,是因为当市场达到预期的成熟度时,它可以满足中国消费者对新零售概念的追求。

“Costco是一个知名品牌,他们正在进入一个发展良好的零售市场,但仍然渴望新的零售概念和新的购物兴趣,”Greg Management Consulting(AT Kearney)零售顾问Greg Porter(Greg Portell)说, “如果他们进入德国或英国,那将是另一个场景,因为这些零售概念在这些国家不一定是新颖的。

同样,如果Costco进入一个更新生的市场,效果不一定好,因为这里的零售环境还不够成熟。对于好市多来说,中国是一个巨大的机会,因为中国消费者拥有成熟的经济基础,相应的需求将随之而来。

上超企业的盈利能力分析可以取代:毛利率(净利率)*存货周转率。如果公司追求薄利多销(大多数超市的选择),则毛利率设定较低,有必要追求高库存周转率,这是线下零售的本质。

超市的库存是多少?这些是带入品牌的产品。如果你想象同一批商品,在一个星期内售罄并在半年内售罄,前者相当于让超市发挥转运站的作用,来货就能立刻出来;而后者相当于陈列柜或仓库。那必须是前者更有利可图,这是好市多的本质。

传统零售商为了产生差异而出售商品,不同的是公司的收入,然后是劳动力,租金,水电煤等,剩下的就是利润。过去几十年的趋势是大规模零售,代表是沃尔玛。但是,如果差异很小,沃尔玛仍在赚钱。

Costco依靠会员费来赚钱,销售商品的差异可能非常低,甚至有些商品都处于亏损状态。从最初的商业模式来看,Costco实现了降维攻击,这种攻击成为远远优于传统零售商的典范。

当每个人都在思考如何发挥作用时,Costco内部规定任何商品的毛利率不得超过15%。通过积极降低价格,我们牢牢掌握用户忠诚度,然后通过提高会员费的价格来赚钱。

最终,好市多的单店收入非常高,约为1.7亿美元。而他的竞争对手沃尔玛的单店收入是4300万。同样,低毛利率+会员费模型使Costco能够赚钱,即使它便宜地售出也是如此。

主要原因如下:

1)不同的消费习惯

在国外,家庭团购很普遍,一个家庭在周末开车要行驶数十公里,这并不罕见。但是在中国,附近购物仍然是大多数人选择购买的方式。其次,对于早期的中国消费者来说,每年收取会员费是不可想象的。

在过去的两年中,越来越多的人开始接受这种模式,并且关注由消费升级带来的商品质量。

但是与此相反,电子商务的日趋成熟使在线超市逐渐进入人们的生活。在一定程度上,这给会员制仓储超市的推广带来了困难。

2)运营成本高

美国大多数仓库超市都位于城市的郊区,土地和建筑的成本要低得多。根据中国的消费模式,这家商店必须在城市开张,租金和运营成本都高于几个等级。

加上像Costco这样的仅能赚取会员费的超市,据估计,在中国房价上涨的情况下,这很难生存。

此外,仓储会员商店在中国尚未发展迅速,因此无法形成规模经济。对于超市的低利润形式,规模决定了采购成本和物流成本,因此生存更加困难。

3),小商品批发市场更多

麦德龙只为已注册持有会员卡的专业客户提供服务,但对于他们而言,他们长期以来一直习惯前往中国建立长期的批发市场和小商品市场。

特别是沿海发达城市,有许多贸易和贸易批发城市,服务到位。它通常通过一个电话呼叫送到门口,这比在会员店中存储的自助服务更方便。

4),物业不能满足需求

中国人的消费习惯仍然是最近的购买。因此,有必要销售与生活有关的产品,并且必须进入购物中心和商业区。

但在过去的20年里,很少有商业区能够满足会员制仓储超市的要求。

以Sam's Club为例。 Nandu曾采访过中国山姆会员店运营副总裁杜利民。她曾描述过Sam's会员店的财产要求。 “我们的业务需要至少1,500个停车位和9米以下的楼层。这些硬件要求给开发人员带来了很多困惑。”

为了很好地解决这个问题,沃尔玛只是建立了自己的场地。珠海投资珠海乐世界购物中心,并于2016年5月28日正式开业。该项目的主要商店是山姆会员店。

会员卡年费是会员仓库超市的核心收入来源,会员服务也是维护消费者忠诚度的重要因素。目前,Costco上海闵行店的会员服务包括西式餐饮,听力服务中心,光学眼镜部门和轮胎维修中心。

“外国会员仓库超市的会员服务价值非常高,也可能受益于20多年在美国市场的运营经验。”据严坚介绍,Costco在中国的会员服务仍然有限,如何基础未来当地消费者的需求。改善会员服务的体验是思考的关键。

此外,面对中国零售业的全渠道发展,与互联网公司的积极合作也是会员仓库超市提升运营能力的方式之一。

开幕式的会员资格可以在全球范围内使用,在线天猫旗舰店的用户系统将意味着开放式客户会员模式中“人”的深度数字化管理,这也将服务于市场的未来。而“现场”运营优化提供了数据来源和决策依据。

目前,中国大陆一些电子商务平台和视频网站所产生的收入已成为盈利模式的重要贡献!

除了不同的商业模式之外,这些基于仓库的会员零售商仍然有许多值得学习的商业创意:

1)以数据功能为核心,集成在线和离线销售

在线渠道不断发展的时刻,这些零售商别无选择,只能反对它们,而且他们都使用数字方法与消费者沟通。但对他们而言,数字渠道不仅是另一个销售渠道,更重要的是,基于国际零售商供应链的优势,开辟新市场,获得低成本市场开发和积累数据的看法。

除了开设网上商城和同步离线产品外,他们还与电子商务平台合作,开设旗舰店和专卖店,建立在线客户数据捕获功能,深入分析消费者行为,以及整合和分类区域产品。准确的广告和类别调整。

例如,Metro和电子商务相结合,使其能够更好地细分客户,更多地了解不同类型产品的需求,并在提供差异化服务的同时提高运营效率。

此外,Metro的全球采购能力和高SKU利用了电子商务渠道的虚拟架构,使其成为Metro推出新产品的测试站点。

2)建立分层销售系统以提高单店渗透率

仓储式会员超市规模较大,一般毛利率较低,销售利润率有限。加强单店对全市的销售渗透是很重要的。山姆俱乐部建立了一种新的商业模式,在不增加太多投资的情况下扩大销售渠道。

与电子商务平台联合建立前置仓库,在社区周边建立更贴近消费者的仓库,实施网上订购,快速从前置仓库发货。

由于消费者不直接去前面的仓库,可以大大降低人员、土地和服务成本,与当地的主店形成矩阵式服务体系。这一举措不仅保证了用户体验,还降低了整体运营成本,扩大了单店对全市的影响。

3)在保护消费者体验的同时压缩成本

麦德龙和山姆俱乐部非常注重控制细节成本。他们使用节能空调、节能灯、性价比高的店内装修材料,使门店运营成本降低15%左右。

麦德龙利用改变灯光的机会,改造了店内的灯光,改善了店内的氛围,重新设计了商品陈列。高货架变成了一个较短的货架,更贴近顾客,店内通道也被拓宽,以创造一个更拥挤、更宽敞的商店环境。这些措施改善了仓储式商店的外观,提升了消费者体验。

山姆俱乐部还削减了20%的店面以降低成本。不过,为了保持原有的购物体验,店铺规模的缩减实际上是在顾客看不到的地方进行的,主要是在后仓库。

同时,山姆俱乐部还融入了其他仓储式门店的风格,逐步将门店与仓库融合,放弃了只摆大货架的基本布局方式,将步入式冰箱与后充式冰箱相结合,提高操作效率。降低土地成本。

从表面上看,仓储式购物环境具有反体验,但支付会员费是客户对消费者体验的依赖,这似乎令人困惑。

事实上,会员和仓储并不矛盾。他们的交集是一种深深植根于社会文化逻辑的生活方式:在社会雾化过程中意识到个体力量使得这种消费形式成为可能。

Xiaoyatong专注于全渠道订单智能分销,供应链在线协作saas平台,现在注册免费试用小亚通专业版!

点击我的免费注册使用Xiaoyatong专业版返回搜狐,查看更多

负责编辑:

免责声明:本文仅代表作者本人,搜狐是信息发布平台,而搜狐只提供信息存储空间服务。

Costco的

中国

构件

超市

沃尔玛

阅读()